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一家公司在客户所在的地方（和时间）出现、了解情况并提供帮助时，好事就会到来。这些“好东西”包括推荐、推荐、回头客和更大的订单。没有什么比免费的实时聊天软件更能帮助企业保持现状、信息灵通和乐于助人了。 随着消息传递的快速增长 - 年，近三分之一的客户首次尝试通过消息传递与企业进行沟通 - 实时聊天软件使您可以根据客户的条件、在他们方便的时候与客户互动，而不会导致您的客服人员负担过重。 将免费实时聊天软件添加到您的网站的最简单原因是您的客户可能需要它。如上所述，越来越多的客户开始使用消息传递与企业互动。



74% 的新消息传递采用者表示他们计划继续 电报号码数据​ 使用这些新渠道。 但除了客户偏好之外，通过免费实时​​聊天软件（或免费实时聊天试用）提供的实时聊天支持使您的代理能够快速响应并提供潜在客户和客户所期望的体验。根据我们的数据，解决时间最快和满意度得分最高的支持团队更有可能向客户发送消息。 最佳免费网站实时聊天服务 数字消费者太不耐烦，无法忍受客户服务漫长而令人沮丧的等待时间。出于同样的原因，79% 的消费者比任何其他支持渠道更喜欢实时聊天也就不足为奇了。 ➞ 5 种社交网络 实时聊天是一种理想的在线帮助台工具，因为它结合了实时交互和为客户提供即时帮助的能力。相信我，客户的耐心不是开玩笑。









根据 Forrester 报告，五分之一的客户表示，由于实时聊天响应缓慢，他们愿意停止使用产品或服务。 但也有免费、无代码的实时聊天软件解决方案。在这篇文章中，我们汇总了 12 个最佳的免费网站实时聊天软件解决方案。在详细介绍每个软件之前，我们先回顾一下什么是实时聊天及其优点。 实时聊天是一种客户支持渠道，允许客户与支持团队进行基于文本的在线对话。公司在其网站上添加了实时聊天框，以便客户可以立即得到问题的解答。 如何在 whmcs 网站上安装免费实时聊天 但如果电子邮件支持是客户支持中的老手，那么实时聊天将是新手的新贵。